SURYAMALANG.COM - Hebbie Agus Kurnia kehilangan uang sebesar Rp 135 juta tersimpan di rekening BCA.
Hebbie menyatakan BCA telah bertanggung jawab, dan mengembalikan 100 persen.
Hebbie menjelaskan uang di rekeningnya raib karena kartu ATM-nya menjadi sasaran kejahatan skimming.
"Setelah investigasi mendalam oleh pihak BCA, ternyata kartu ATM saya terkena skimming. Tapi alhamdulillah pihak BCA sudah bertanggung jawab dan memenuhi janjinya untuk mengembalikan 100 persen tabungan saya yang hilang. Terimakasih atas kerjasama dan pelayanannya @goodlifebca."
"Untuk teman-teman yang mengalami hal serupa, saran saya setelah tadi banyak ngobrol dengan pihak BCA, segera lengkapi berkas yang diminta oleh pihak BCA dan buat surat bukti lapor polisi supaya skala prioritas penanganannya naik," tulis Hebbie dalam akun Instagram @hebosto, Minggu (27/3/2022).
Hebbie berharap nasabah yang mengalami kejadian serupa bisa mendapat ganti.
"Saya secara pribadi sudah sampaikan kepada pihak BCA untuk mengusut juga para korban yang mengalami kejadian yang sama persis seperti saya. Saya sangat berharap agar kerugian kalian juga bisa diganti 100% dan semoga dengan kejadian ini kalian mendapat gambaran kinerja bank BCA yang seharusnya," lanjutnya.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan BCA menyatakan telah menyelesaikan kasus raibnya uang milik nasabahnya.
"Sehubungan dengan adanya keluhan salah satu nasabah di media sosial terkait dugaan kehilangan sejumlah dana via penarikan ATM, dapat kami sampaikan bahwa BCA telah menyelesaikan permasalahan tersebut dengan nasabah," ujar Hera, Selasa (29/3/2022) sebagaiama diansir Kompas.com.
Hera pun mengimbau untuk para nasabah BCA melakukan penggantian pin ATM secara berkala.
"Kami mengimbau kepada nasabah untuk dapat mengganti PIN kartu ATM secara berkala,"
"Hal ini akan mencegah kejahatan skimming meskipun kode pin ATM sudah pernah terekam oleh pelaku skimming," katanya.
Menurutnya, BCA akan selalu memenuhi ketentuan yang diatur regulator perbankan dan berupaya memberikan layanan terbaik bagi nasabahnya.
"BCA sebagai lembaga perbankan nasional senantiasa menjalankan operasional perbankan sesuai dengan ketentuan regulator dan otoritas perbankan," ujar Hera.
Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul Uang Rp135 Juta Milik Nasabah Mendadak Hilang, BCA Penuhi Janjinya Ganti 100 Persen, https://www.tribunnews.com/nasional/2022/03/29/uang-rp135-juta-milik-nasabah-mendadak-hilang-bca-penuhi-janjinya-ganti-100-persen?page=all
Reviewed by WONGPASAR GROSIR MALANG
on
11.15
Rating:
Tidak ada komentar: